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牛恩坤:用動態視角看數字化時代的社會網絡(圈層營銷5)
2021/09/04  admin 

作者提示:圈層營銷系列(1-5)是圈層營銷的認識篇,主要談了農業社會的關系,工業社會的圈子,社群時代的自組織,以及數字化時代的社會網絡的呈現形態,比較抽象;后期還有圈層營銷和方法論系列和方法、案例系列。有些讀者喜愛讀刀刀見血、能拿來就用的工具性、方法性文章,敬請等待。圈層營銷系列(1-4)見文章后鏈接。

一個正在發生的大變局時刻是動態演變的數字化時代,這個時代的社會網絡特征是把時空融合在一起,把人們帶入了一個關系組合、隨時連接、無疆域邊界的全新時代。從圈層發展階段劃分為社會網絡階段,這個大舞臺為圈層發展提供了無限的想象空間,同時也使關系網絡變得復雜難辨,社會網絡的核心是搶占數字資產,這里是數字資產是指人在社會網絡中的行為習慣。筆者通過對數字化時代圈層發展演變的洞察,來尋找一些軌跡和方法。

 

 
 

一、如何理解數字化時代的社會網絡

 
 

 

數字化時代把圈層放在無限大的社會網絡空間,比以往任何時代的圈層量級,都不能同日而語。
農業文明時代的關系網絡變化是加減法,強連帶,是從0到1。
工業文明時代的圈子變化是乘法,圈層移動,是1到N。
信息文明的自組織是N次方(指數級增長),循環演變。
數字化時代的社會網絡連接一切,是指數級增長。

從圈層視角來理解社會網絡,無論是物聯網還是互聯網,都是以人為中心構建的人聯網,因此人在社會網絡的行為習慣是最重要的數據資產,社會網絡是指一個人在網絡關系結構之間的全部連接所構成的集合。

圖片

 

 
 

二、社會網絡的行動指南

 
 

 

 

01

符號勢能

 

 

源于符號人群的出現,符號人群是數字化時代對人們社會角色的定義,符號學專家趙毅衡這樣來解讀符號:被認為攜帶意義的感知。
這里的意義就是數字化時代的“群體注意力的感知共識”,包含了文化、價值觀、生活方式以及共識約定規則等內容。在時空高度融合下,符號能產生“認知勢能”就是某注意力符號。
所以符號人群,是指數字化時代有認知勢能的人類,將主要憑借自身被關注(來自他人、甚至整個數字生態系統)所產生的符號勢能,樹立在社會中的影響力和角色價值。

為什么會誕生符號人群?筆者認為有以下四個方面的原因:

第一,數字化時代的基礎設施完善,為撬動世界三大基本元素(信息、物質和能源)提供了最底層的支撐資源,為符號人群在碎片化時間內提供了敏捷賦能的成長土壤。

第二,由于符號人群是基于文化、價值觀和生活方式等認同,自成長之初就是自下而上,去中心化的,比自組織更進一步,是通過不斷加速整合態勢下涌現出來的。

第三,符號人群不僅外在的行為方式和生活習慣,而且在思想文化、精神價值更加趨同,均受注意力主導的符號勢能影響。

第四,個人信用成為數據資產,加速了信任、凝聚共識和合作,信用+符號合二為一,成為可識別感知的社交資源,改變了以往社交的方式。

符號人群雖然現在才被提及,并不是新物種,早已存在現實生活之中,成為社會現象才引發了社會關注。
符號人群的價值就是聚集人們注意力,形成勢能,進行各種社會資源的調度和組織。

 

02

建構性思維

 

 

隨著數字化不斷推動社會網絡的快速發展,不確定性、不可預見的因素增加,打破了以往個人關系資源的連接范圍,促進了弱關系資源的快速連接,為弱關系連接提供了更多的新機會。
在動態演化的環境下,我們要具備建構性思維,建構性思維就是基于已有的條件選擇合適的方式,以最現實的方式抓住眼前最容易得到的資源和機會,讓關系資源不斷發展壯大。
這種弱關系帶來的新機會不是由靜態的網絡結構決定的,往往是一個動態過程,是關系資源和機會同時到位所產生的,是在同一時空或者場景下互動產生形成的,脫離了當時的關系狀態,可能會稍縱即逝,需要在即時狀態下察覺動機、累積能力、把握機會

 

03

合理布局

 

 

越是不確定的時代,越要尋找確定性的抓手,來避免圈層發展中的失誤。在社會網絡布局原則上,一方面盡可能精,因為一個人的社交時間和注意力都是極度有限的。無論如何變化,社交工具都無法改變關系本質,漫無目的、純粹機會主義地廣撒網,終將一無所獲。
所以社會網絡中有目的建立一些關系,布局關鍵節點。另外不宜過度算計,人際關系功利化,過分重視短期收益,終將失去長線的布局。
對于弱關系帶來的社會網絡,盡力發現其中的價值和機會,從而盤活整體社會網絡的資源。

 

總   結
 
社會網絡對圈層發展最大的挑戰,就是提供了無限廣闊的動態發展空間,既讓我們充滿希望,又讓我們感到迷茫。
我們發現,以往建立的關系網絡、圈子和自組織,無論當初多么有遠見,起手式多么漂亮,在數字化時代,都要面對不斷變遷的外在環境,必須不斷演化,應時而變,因勢利導,才能不斷向前發展。
強關系是社交底盤,弱關系要不斷連接,還要注重強弱關系重新組合和轉換。兩種關系的有機結合、動態平衡,演變出新的關系機制。
這就看我們對關系組合的能力。
原來的強關系或許只是你生活中的強關系,在工作中就是弱關系。我們工作中的弱關系或許通過緊密連接中變強了;通過共同合作某件事情,強關系和弱關系進行組合之后,又建立一種新的關系機制。
未來圈層發展的核心,關系有效組合將成為重點。

 


 


 

作者:牛恩坤

文章來源:劉春雄新營銷

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